1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Titular: EDM Psicología
NIF: 79063064N
Domicilio: C. de Numancia, 27, Bajo 2, 38004 Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: info@edmpsicologia.com
Actividad: Servicios de psicología sanitaria
2. Finalidad del tratamiento
Solo utilizamos la información necesaria para poder atenderte correctamente.
Podemos tratar tus datos para:
- Responder a tus consultas o solicitudes de información
- Gestionar la reserva de citas
- Comunicarnos contigo sobre tu cita o proceso terapéutico
- Prestar la atención psicológica solicitada
- Cumplir con obligaciones legales derivadas de la actividad sanitaria
En caso de iniciar un proceso terapéutico, la información facilitada pasará a formar parte de tu historia clínica, tratándose siempre bajo confidencialidad y secreto profesional.
No enviamos publicidad ni comunicaciones comerciales no solicitadas.
3. Legitimación
Las bases legales para el tratamiento de los datos son:
- Consentimiento del usuario al contactar voluntariamente
- Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado
- Prestación de asistencia sanitaria (artículo 9.2.h RGPD)
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo para la correcta gestión administrativa del servicio
4. Qué datos recogemos
Podemos tratar:
- Nombre
- Teléfono
- Correo electrónico
- Información necesaria para la gestión de citas
- Datos relacionados con la salud únicamente cuando sea necesario para la atención psicológica
Los datos sanitarios reciben un nivel de protección especialmente alto.
5. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas informativas: hasta 12 meses
- Datos administrativos: plazos legales obligatorios
- Historia clínica: según normativa sanitaria vigente
6. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos tus datos.
Solo pueden acceder proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:
- Plataforma de gestión de citas (Eholo)
- Servicios de alojamiento web
- Correo electrónico
- WhatsApp (si decides utilizarlo)
- Google Analytics para estadísticas anónimas de uso de la web
Algunos de estos servicios pueden ubicarse fuera de la Unión Europea, aplicándose las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Oposición
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
Escribiendo a: info@edmpsicologia.com
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información, especialmente al tratarse de datos sanitarios sujetos a secreto profesional.
9. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en la web.
